Потоп — это очень неприятно, особенно если он произошел в Вашей квартире. Оказаться в такой ситуации может любой человек, а причина потопа не всегда заключается в банальной халатности. Порой он происходит из-за повреждения общедомовой системы водоснабжения. Как же действовать в этом случае и что сделать для предотвращения проблемы в будущем?
В первую очередь, перестаньте паниковать. Далее действуйте по следующей инструкции:
Попытайтесь остановить или уменьшить поток воды, перекрыв стояк. Чтобы предотвратить риск поражения электрическим током, обесточьте квартиру. Для этого переведите рычаг управления в щитке (обычно он находится в подъезде) в положение «ВЫКЛ».
Вызовите сантехника. Он определит, почему произошел потоп. Если вода льется из трубы ниже запорной арматуры, то виновной признают управляющую компанию. Такое вряд ли произойдет в новом доме, построенном на совесть (как, к примеру, ЖК Спутник в Воронеже). Если же течь была обнаружена после запорной арматуры, то виновным признают Вас. Тогда уже неважно, из-за чего произошло затопление (возможно, вышла из строя ваша стиральная машина либо прорвало трубу).
Уведомите о проблеме соседей, которые проживают снизу. Если дверь никто не открывает, свяжитесь с управляющей компанией. Объясните ситуацию, тогда ее сотрудники перекроют весь стояк.
Зафиксируйте повреждения (как в своей, так и в соседской в квартире, если в последнюю удалось попасть). Это поможет в оценке ущерба в будущем.
Свяжитесь с управляющей компанией. Попросите, чтобы по вашему адресу прислали специалиста, который зафиксирует повреждения и составит соответствующий акт.
Не стоит конфликтовать с соседями. Возможно, вы сможете прийти к соглашению по сумме компенсации без обращения в суд. Если же соседи отказываются договариваться или требуют слишком много, можно провести независимую экспертизу, чтобы оценить реальный ущерб.
Если к вам обратились с такой претензией, то желательно сразу же впустить соседей в квартиру, даже если вы уверены, что никаких протечек нет. Возможно, вы просто не заметили затопления. Вместе осмотрите все потенциальные места, где могла произойти протечка.
Дальнейшие действия такие же, как в приведенной выше инструкции.
Имущество в многоквартирных домах подразделяется на 2 категории: индивидуальное и общедомовое. За первое несет ответственность собственник квартиры, а за второе — управляющая компания. Чтобы определить виновника потопа, нужно сначала определить его причину.
Если неисправен, к примеру, стояк, значит, ответственность несет управляющая компания. А если протекает ваш смеситель или унитаз, то вина ляжет на Вас. При этом не имеет значения, из-за чего возникла проблема: например, вы вызвали сантехника из сторонней компании и он плохо затянул шланги стиральной машины. Его можно привлечь как соответчика. Помните, даже если квартира в аренде, юридически за нее отвечает собственник, а не жильцы.
Существует 2 варианта действий: обратиться за помощью в управляющую компанию либо воспользоваться услугами независимого эксперта.
Доказательством потопа является соответствующий акт. В нем указываются все сведения о происшествии, включая его причину, данные собственников пострадавших квартир, информацию о повреждениях и т. д.
Это возможно в следующих случаях:
потоп возник из-за форс-мажорных обстоятельств;
виновником является третье лицо;
нет причинно-следственной связи.
Форс-мажором считаются любые виды стихийных бедствий. Сюда относятся, к примеру, наводнения, ураганы, землетрясения и т. д.
Третье лицо могут признать виновником при правильно разграниченной эксплуатационной ответственности.
Наиболее сложным является вариант с отсутствием причинно-следственной связи. Тогда следует доказать, что поврежденная система водоснабжения на самом деле пригодна к эксплуатации.
Если при экспертизе будет установлено, что система водоснабжения была смонтирована с нарушениями, то привлекут сотрудников строительной компании, которые выполняли эту работу и допустили ошибки.
Если в договоре предусмотрено возмещение убытков при потопе, то можно рассчитывать на компенсацию.
В случае если застраховано имущество пострадавшей стороны, то страховая выплатит страховку собственнику, после чего потребует компенсацию расходов от виновника.
Согласно законодательству, поддерживать жилье в удовлетворительном состоянии обязаны собственники. На арендатора ответственность может лечь в следующих случаях:
потоп произошел вследствие умышленного вредительства;
в договоре указано, что арендатор отвечает за состояние системы водоснабжения и ее своевременный ремонт.
Самое эффективное решение — система защиты от протечек. В процессе монтажа ее датчик устанавливают там, где влаги в обычных условиях не бывает. При его срабатывании система перекроет стояк. Современные модели могут послать уведомление об этом на смартфон.
Регулярно проверяйте и систему водоснабжения. В случае обнаружения дефектов, в кратчайшие сроки выполните их устранение. Расходы на это с большей долей вероятности обойдутся дешевле, чем компенсация соседям.
Застрахуйте квартиру от затопления. Подходящие программы предлагают многие страховые компании и банки. Их условия и стоимость могут существенно различаться, поэтому рекомендуется тщательно изучить все предложения на рынке, чтобы выбрать оптимальный вариант.
Покупайте жилье в надежных жилых комплексах. ООО предприятие «ИП К.И.Т.» крайне ответственно подходит к строительству многоквартирных домов. Благодаря этому риск потопа, возникшего из-за неисправной системы водоснабжения, крайне маловероятен. Качество строительства домов прослеживается и во множестве других аспектах.
Для более эффективной работы на этом веб-сайте используются файлы cookies. Продолжив использование веб-сайта,
вы выражаете своё согласие на использование файлов cookies.
